Оплата и доставка

Оформление и подтверждение заказа

Оплата

Доставка

Возврат и обмен товара

Выберите необходимый товар и нажмите кнопку «добавить в корзину». После окончания выбора товаров нажмите кнопку «корзина», в которой будет перечислены все выбранные Вами товары.

В поле «Количество» вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку «Пересчитать» для пересчета итоговой суммы заказа.

В колонке «Действия» над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее в избранное.

После ввода всей необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д.) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку «Оформить заказ».

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанные данные, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке, или автоматической отмене заказа в случае, если мы не найдем возможности связаться с Вами. Пожалуйста, внимательно проверяйте персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время после оформления покупки (срок – одни сутки, в зависимости от загруженности, однако мы всегда стараемся обработать заказ максимально быстро), с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать время и сроки доставки, уточнить детали заказа.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов.

Если Вы хотите отменить уже оформленный заказ просьба связаться с отделом доставки напрямую по контактным данным, отмены оформленного заказа в личном кабинете сайта бывает недостаточно.

Минимальный суммы заказа у нас нет, Вы можете оформить заказ на любое количество позиций вне зависимости от суммы.

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор в зависимости от способа доставки. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Пожалуйста, при оформлении заказа корректно указывайте личные данные: ФИО получателя, полный адрес, индекс, номер телефона, эл. почту. Внимательно проверяйте позиции заказа перед оплатой. За все ошибки в данных, указанных покупателем, и повлекшие за собой некорректную отправку заказа наша компания ответственности не несет.

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки. При оформлении покупки на организацию, вам будут передана товарная накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации (при наличии). Указанная в переданных вам курьером документах цена является окончательной, курьер не может самостоятельно ее корректировать. В документах стоимость доставки выделена отдельной графой.

Вся информация по заказу будет отправлена Вам на эл. почту, после оформления заказа.

Оплатить заказ можно следующими способами:

В случаи доставки по г. Санкт-Петербург оплата производится курьеру наличными при получении и проверке заказа. Для ИП и юр. лиц возможна оплата на расчетный счет организации, для этого при оформлении заказа выберите соответствующую графу и ожидайте счет на эл. почту.

Если вам необходима доставка в другой город – Вы можете оплатить ваш заказ безналичным способом по счету. Для этого оформите заказ на сайте и ожидайте счет и информацию на эл. почту.

Все заказы отправляются только после 100% оплаты на расчетный счет организации, мы не принимаем наложенный платеж.

После оформления заказа на эл. почту Вам будет выслан счет для оплаты заказа. Перед оплатой, пожалуйста, внимательно проверяйте указанную в письме информацию, контактные данные и позиции оплачиваемого счета. При необходимости внесения корректировок пожалуйста напишите ответное письмо с указанием изменений, необходимых внести. Не оплачивайте счет до тех пор, пока данные не будут полностью верны

Для этого – выберите нужный пункт самовывоза при оформлении заказа. В наших магазинах Вы так же можете приобрести товары без предзаказа из широкого ассортимента магазина.

Наличие материалов в магазинах уточняйте по телефону.

Оформить заказ в нашем интернет - магазине Вы можете круглосуточно.

Все заказы обрабатываются с 9.00 до 21.00 по Московскому времени в порядке очереди, заказы оформленные ночью обрабатываются на следующий день.

Доставка любой службой осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить его менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте. Если получателем заказа также будет являться другое лицо – его контактные данные следует указать как данные получателя.

Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется в пределах КАД на следующий день после оформления заказа (Если заказы оформлены до 20.00). Предварительное время доставки согласовывается с менеджером. Заказы, оформленные после 20.00 – доставляются через день.

Ориентировочный интервал доставки с 12 до 18.00, перед приездом курьер дополнительно Вам позвонит. Пожалуйста, будьте на связи, если нам не удастся с Вами связаться – заказ будет отменен автоматически.

Доставки в воскресенье не осуществляются, все доставки заказов, оформленные в субботу – переносятся на понедельник.

При стоимости заказа до 5000 руб. стоимость доставки - 300руб

Доставка за пределы КАД и ближайший пригород осуществляется только через транспортную компанию CDEK либо Почту России (ориентировочный срок доставки 2-3 дня в зависимости от населенного пункта)

Доставка в регионы осуществляется через:

- Транспортную компанию CDEK.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально при формировании заказа. Вы можете выбрать как доставку до пункта самовывоза в Вашем городе, так и курьерскую доставку до желаемого адреса. Стоимость доставки в счет не включается, ее Вы оплачиваете самостоятельно при получении посылки.

- Почту России. Стоимость стандартной доставки Почтой России фиксирована и составляет 370 руб. (отправка осуществляется Первым классом, если в заказе отсутствуют жидкие косметические средства или их объем не превышает 100 мл)

Отправка заказа осуществляется только при 100% предоплате, все заказы в другие города отправляются в течении 3 дней с момента поступления оплаты на наш расчетный счет (однако мы всегда стремимся отправить Ваш заказ максимально быстро).

Мы осуществляем доставку во все города России, а также страны СНГ.

Доставка оптовых заказов всегда платная.

Отправка заказов осуществляется только в рабочие дни. В праздничные и выходные дни отправка заказов не производится.

Здесь Вы можете рассчитать стоимость доставки и отследить Ваш заказ:

Отслеживание заказа "Почта России"

Отследить

Отслеживание и расчет заказа "СДЭК"

Рассчитать

ВНИМАНИЕ! Все потребительские свойства и технические параметры приобретаемых товаров Вы можете уточнить у наших менеджеров до момента покупки. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При осуществлении доставки, пожалуйста, проверяйте комплектность и работоспособность доставленного товара, соответствие описанию и на наличие повреждений. Если Вы не связываетесь с нами в течении 3 дней с момента получения товара – в дальнейшем подобного рода претензии не рассматриваются. По всем дополнительным вопросам, пожеланиям и замечаниям обращайтесь в службу доставки по номеру телефона или на эл. почту.

Бесплатная доставка по Санкт-Петербургу при заказе от 5000 руб.

Если вы сделали заказ на сумму - от 5000 руб то доставка для Вас по г. Санкт Петербург (в пределах КАД) – будет абсолютно БЕСПЛАТНАЯ.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.

Парфюмерно-косметическое изделие - это препарат или средство, предназначенное для нанесения (с помощью вспомогательных средств или без их использования) на различные части человеческого тела (кожу, волосяной покров, ногти, зубы, губы, слизистую оболочку полости рта) с единственной или главной целью их очищения, придания им приятного запаха, изменения их внешнего вида, защиты и сохранения в хорошем состоянии.

Препараты, оборудование и расходные материалы обмениваются/возвращаются только в случае производственного брака. Для выявления данного факта производится экспертиза.

Обмен и возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки. Обязательное требование: сохранена целостность упаковки и товарный вид, товар не был в употреблении!